Presentazione
Il reclamo deve essere formulato per iscritto e inviato a reclami@insurantia.it oppure tramite PEC a insurantiasrl@impresapec.it.
Broker assicurativoTRASPARENZA · 03
RECAPITI UFFICIALI
Reclami
Modalità di presentazione e strumenti di tutela successivi alla risposta dell’intermediario.
Consulta ↓01 · INFORMAZIONI
RECAPITI UFFICIALI
Informazioni essenziali
Informazioni generali e collegamenti alle fonti istituzionali pertinenti.
Contenuto utile
Nome e cognome o ragione sociale del reclamante, recapiti, riferimenti della pratica o della polizza, descrizione chiara dei fatti, richiesta formulata ed eventuali documenti pertinenti.
Riscontro
Insurantia fornisce riscontro entro 45 giorni dalla ricezione del reclamo.
Passaggi successivi
In caso di mancata risposta o se il riscontro non è ritenuto soddisfacente, l’interessato può rivolgersi all’IVASS, presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo quando ne ricorrono i presupposti o utilizzare gli altri strumenti applicabili, verificandone requisiti e termini sulle fonti ufficiali.
VALIDAZIONE
Impostato secondo la normativa e le fonti ufficiali verificate alla data indicata, con validazione finale richiesta a Insurantia e ai professionisti competenti. Prima dell’uso pubblico devono essere controllati documenti, recapiti, versioni e collegamenti.
PARLIAMONE